プライバシーポリシー

　株式会社ヤッパ（以下「当社」といいます）では、様々な電子書籍コンテンツの配信を通じて、社会に貢献してまいります。　当社は電子書籍コンテンツ配信サービス等の運営に際して、お客様にサービスを提供するために必要となる、氏名、住所、電話番号、メールアドレスのような、お客様個人を識別しうる情報（以下「個人情報」といいます）を適切に保護することは、当社にとって社会的責任であり、またお客様から提供頂いた個人情報を適切に利用させて頂くことは、今後の当社のサービス向上に役立てていく上で非常に有効なものであると考えております。　当社ではお客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の取り扱いについて、以下の通り個人情報保護方針を定め、関係者、従業員に徹底を図ります。

■個人情報保護基本方針

  • １．個人情報の保護に関する法令その他の規範（ガイドラインなど）を遵守します。
  • ２．管理責任者と必要な規定を定めて個人情報の保護体制を確立し、従業員の教育・研修に努めます。
  • ３．個人情報は、利用目的を明確にして、適正な手段で取得し、正確かつ最新の内容に保って利用するように努めます。また、お客様の同意を得た範囲を超えて、個人情報を利用したり第三者に提供したりすることはいたしません。
  • ４．不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するための合理的な安全対策を講じます。なお、個人情報の業務委託先は、適切な基準を定めて選定し、安全を保つよう監督してまいります。
  • ５．個人情報についてのお客様からの各種ご請求やご苦情に対しては、窓口と手続きを定めて迅速かつ誠実に対応します。
    ＜個人情報に関するお問合せ先＞
    電話：E-mail：support@yappa.co.jp
  • ６．お客様の個人情報を保存する期間は、必要・最短の範囲に定め、終了後は確実に消去・廃棄します。
  • ７．万一、漏えいなどの事故が起こった場合は、該当する方々に速やかに通知し、事実関係と再発防止策を公表します。
  • ８．当社の個人情報保護体制は、安全管理などの実施状況やシステム技術、社会動向などの変化に対応し継続的に改善します。

■個人取扱規定

　当社が、収集、利用、提供させていただく個人情報の取扱とお客様窓口について以下に公表させていただきます。

  • １．個人情報の利用目的
    • (１)お客様の個人情報　各種サービスにおきましては、以下に提示する利用目的の範囲で利用させていただきます。
      電子書籍コンテンツ配信ソリューション(SpinMedia)の個人情報の利用目的（注)
      • １）電子書籍コンテンツ配信サービス契約の締結及び継続に関すること。
      • ２）限定配信システムによる配信制御に関すること。
      • ３）配信制御のためのユーザー登録。
      • ４）ご請求関連事務。
      • ５）電子書籍配信サービスに関連する情報の提供。
        ・サービスに関連した情報提供。
        ・コンテンツ等に関するお知らせ。
      • ６）お客様ご本人に対する通知、連絡。
      • ７）お客様ご本人からの問い合わせ、苦情等への対応。
      • ８）電子書籍コンテンツ配信サービスのサービス向上のための利用者調査。
      • ９）電子書籍コンテンツ配信サービスの利用状況等に関する各種統計処理。
      • 10）利用者に対する特典の提供。
      • 11）広告配信
      • (注)上記利用目的のうち、５）及び11）に規定する目的での利用については、当該目的での利用停止の求めを受けた時は、利用停止に多額の費用を要する場合その他利用停止を行うことが困難な場合を除き、電子書籍コンテンツ配信サービスの提供に支障がない範囲で遅滞なく利用を停止します。
    • (２)その他の場合　新規事業その他で、上記以外に個人情報をいただく場合は、利用目的を明示して、ご同意を得ます。
  • ２．個人情報の提供
    以下に公表する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはございません。
    • (１)お客様へのサービスを行うため、必要な個人情報を下記の提携先に提供させていただきます。
      • １）各種募集（イベント、プレゼント、キャンペーン等）
      • ２）提供目的：各種応募の抽選、景品の発送、協賛企業のサービス紹介等。
      • ３）提供先：協賛企業（提供する場合は、応募要綱に記載いたします）。
    • (２)各種サービスの提供などに際し、お客様から同意を得ている場合。
    • (３)お申出によって提供を停止する条件で、法令の定める手続きを経た場合。
    • (４)料金の決済時に際し、金融機関などとの間で、口座番号の正当性やクレジットカードの有効性を確認する場合。
    • (５)法令に基づき提供を求められた場合。
  • ３．個人情報の外部委託　お預かりした個人情報は、配送、統計処理等の業務のために、外部に委託することがあります。外部委託先につきましては、当社の定める基準に適合する事業者を選定し、秘密保持、安全管理などについての「個人情報取扱業務に関する基本契約」を締結して、適切な監督を行います。
  • ４．個人情報に関する問い合わせ先　個人情報に関するお問い合わせにつきましては、以下の窓口で承ります。
    E-mail　：info@spinmedia.jp
  • ５．個人情報の保存期間
    • (１)電子書籍コンテンツ配信サービスの利用者情報の保存期間は、契約解除後３年以内とします。
    • (２)利用者の個人情報のうち、（１）以外の個人情報の保存期間は原則として利用目的終了後、６ケ月以内とします。この期間を超える保存期間を定める場合は、公表または通知するよう努めます。
    • (３)保存期間が終了した個人情報は、完全に消去、または廃棄いたします。

2009年11月10日
※当社は個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記方針を見直し、事前の予告なく変更する場合があります。